Προστίθεται και ο ιντερνετικός τρόπος δήλωσης βλάβης ηλεκτροδότησης για τους καταναλωτές, όπως έκανε γνωστό η Ένωση Τεχνικών Ομίλου ΔΕΗ – ΚΗΕ.
Για τη νέα αυτή δυνατότητα, όπως αναφέρει η ΕΤΕ-ΔΕΗ, υπενθυμίζοντας παράλληλα και τις τηλεφωνικές δυνατότητες αναγγελίας βλάβης: «Για την online δήλωση βλάβης θα σας ζητηθούν:
– Ο Αριθμός Παροχής (αναγράφεται σε εμφανές σημείο των λογαριασμών κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας των προμηθευτών).
– Τα προσωπικά σας στοιχεία για τη ταυτοποίηση* (ονοματεπώνυμο, αριθμός κινητού, κατά πόσο είστε συμβεβλημένος χρήστης της παροχής κλπ.).
– Η δήλωσή σας προωθείται στην αρμόδια τεχνική υπηρεσία μας για περαιτέρω ενέργειες. Τα δεδομένα σας διαχειρίζονται με όρους εμπιστευτικότητας και σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR.
Έχετε βλάβη στην ηλεκτροδότησή σας; Πατήστε ΕΔΩ.
- Δωρεάν κλήση στον αριθμό 800 400 4000 (διαθέσιμο όλο το εικοσιτετράωρο για αναγγελία βλαβών).
- Κλήση στον αριθμό 211 190 0500 (με αστική χρέωση).
- Κλήση στον αριθμό 11500 (η χρέωση εξαρτάται από την τιμολογιακή πολιτική του παρόχου κινητής ή σταθερής τηλεφωνίας σας).
- Κλήση από το εξωτερικό στον αριθμό +30 211 190 0500».
www.ertnews.gr
